A Fiberall est très stricte sur le distributeur unique, nous évaluerons l'échelle de votre entreprise, le montant de votre commande possible par mois, votre capacité à soutenir l'acheteur, votre force technique pour fournir une solution ou résoudre un problème, etc. Nous n'autorisons donc pas de nouvel acheteur en tant que distributeur unique, si cela est possible, laissez-nous parler de distributeur unique après avoir mis en place une coopération stable et nous n'autorisons pas de distributeur unique sur la zone où nous avons déjà saisi un certain marché.

A S'il y a des produits non qualifiés en raison de notre contrôle de qualité, Fiberall fournira un remplacement (avant la date limite de conformité). Les produits endommagés par l'homme ou par une mauvaise utilisation ne seront pas remplacés. En ce qui concerne les produits qualifiés, nous offrons une garantie d'un an.

A Le numéro de suivi / lettre de voiture / connaissement sera disponible après le départ, comme pour UPS / DHL / FedEx, etc. le numéro de suivi est toujours disponible le même jour ou le lendemain, si c'est par avion / par mer, cela prendra plusieurs jours pour obtenir la lettre de transport / connaissement.

A Si vous avez des questions sur le suivi du fret ou le dédouanement, veuillez contacter le représentant des ventes de Fiberall et leur demander de vous aider.
S'il y a un problème avec le produit, veuillez soumettre un rapport d'inspection avec le numéro de commande / facture, la description du produit, la description du problème, la photo, la quantité, la solution attendue et ainsi de suite, notre représentant des ventes remettra la plainte au service qualité et essaiera de obtenez la meilleure solution pour vous.
Très important: s'il y a un problème de qualité ou autre avec la cargaison, veuillez soumettre une réclamation dans les 7 jours après votre arrivée, s'il n'y a pas de réclamation dans les 7 jours, le dossier sera fermé en bon état et nous n'accepterons pas de réclamation supplémentaire qui n'est pas garantie problème.

A Les droits ne sont pas inclus dans nos prix. Tous les frais d'importation seront à votre charge s'il y en a. Veuillez vérifier le taux de droit d'importation ou la politique pour les articles avant de commander.

A Nous acceptons toujours les virements bancaires T / T pour les commandes formelles, L / C (dans la limite du montant) est également acceptable. PayPal, Western Union, MoneyGram et Cash sont acceptables pour la commande d'échantillon.

A Si vous souhaitez désigner un transitaire, vous pouvez appeler les numéros sans frais des sociétés de messagerie ci-dessus pour vérifier ou vérifier auprès de votre transitaire local. Vous pouvez également nous poser des questions sur le fret estimé, généralement nos tarifs peuvent être meilleurs (le taux de fret est inférieur s'il est prépayé du côté de l'expéditeur).

A Fiberall a une très bonne coopération avec de nombreux transitaires nationaux et internationaux et nous essayons toujours de fournir un service logistique sûr, rapide et économique à nos partenaires.
Pour les petits colis ou pesant moins de 45 kg, nous vous recommandons d'expédier par courrier porte à porte comme UPS, FedEx, DHL ou EMS. Il faut généralement 3 à 4 jours pour atteindre la destination et le service économique prend environ 5 à 7 jours pour atteindre. Ces services de messagerie fournissent un service de suivi en ligne. Nous fournirons le numéro de la feuille de route pour le suivi après le départ.

Pour les marchandises de plus de 45 kg, elles peuvent être transportées par avion jusqu'à l'aéroport près de chez vous. Cela prend 3-5 jours pour arriver. Mais la destination du transport aérien est uniquement l'aéroport et vous devez terminer le dédouanement ou vous pouvez trouver un agent de dédouanement local autour de l'aéroport pour vous aider à le faire. Et vous devez récupérer la cargaison à l'aéroport ou organiser vous-même la livraison locale.

Pour les commandes de gros volume (au moins plusieurs mètres cubes), nous recommandons le conteneur océanique. Il est calculé par CBM, il a des exigences strictes sur les documents et le temps de transport est très long, prend toujours 25-30 jours ou plus pour arriver (après le départ).

Vous pouvez choisir le mode d'expédition en fonction de votre situation réelle et vous êtes autorisé à désigner votre propre transitaire ou à considérer notre propre transitaire. Nous calculerons et confirmerons les frais de transport après confirmation de la quantité de commande.

A Nous devons confirmer les informations ci-dessous pour votre commande:
* Informations de livraison - nom de l'entreprise, adresse détaillée, code postal, personne de contact, numéro de téléphone, aéroport de destination ou port maritime, mode de transport (par courrier, par avion ou par conteneur maritime)
* Informations sur le produit - modèle de produit, description complète, quantité, prix unitaire, mode d'emballage. (Informations relatives aux OEM, ODM, le cas échéant.)
* Votre délai de livraison prévu.
* Frais de transport (prépayés).
* Coordonnées du transitaire s'il y en a (votre transitaire désigné).
* Documents requis.

A (1) Si vous avez votre propre format de commande, veuillez nous envoyer votre bon de commande par e-mail ou par fax. Si vous n'avez pas de format de commande, envoyez-nous simplement un e-mail et dites-nous ce que vous voulez, avec le modèle de produit, la description complète, la quantité et vos exigences en matière d'emballage, de mode d'expédition et d'autres exigences.
(2) Fiberall établira une facture pro forma et un contrat de vente pour votre confirmation en fonction de votre commande. Le bon de commande écrit doit être signé par un représentant autorisé de l'entreprise Chop.
(3) Veuillez organiser le paiement conformément à la demande sur la facture pro forma / contrat de vente et nous exécuterons la commande dès que le paiement sera approuvé par notre service financier.